Бонусная программа лояльности «аптечка+» распространяется на аптеки партнерской сети «ADEL» и «Добрыя лекi», а также на сервис бронирования «аптечка+». Участие в программе является добровольным и осуществляется через регистрацию в личном кабинете. Заполнение анкеты участника при регистрации подразумевает согласие на обработку персональных данных для получения информации о подарочных бонусах, новых товарах и индивидуальных предложениях.
2. Условия участия
Для участия в бонусной программе лояльности «аптечка+» необходимо:
- приобрести пластиковую или электронную бонусную карту;
- ознакомиться с правилами программы;
- заполнить анкету участника в личном кабинете и активировать карту.
3. Приобретение карты
Наличие пластиковой или электронной карты «аптечка+» подтверждает право на участие в программе.
Пластиковую карту можно приобрести в аптеках партнерах. Без активации в личном кабинете карта доступна только для накопления бонусов.
Пластиковая карта может иметь аналог в электронном варианте - при заполнении анкеты в личном кабинете необходимо указать индивидуальный номер, указанный на пластиковом варианте карты.
Электронная карта предоставляется бесплатно в личном кабинете после заполнения анкеты. Карта доступна сразу на накопление и списание бонусов.
Электронная карта не имеет аналога в пластиковом варианте.
4. Активация карты
Активация карты осуществляется через личный кабинет, где необходимо ввести номер телефона и пароль, получить проверочный код и заполнить анкету. Активация карты позволяет начать списание бонусов.
5. Бонусы
Бонусы начисляются 1% от стоимости товара. 1 бонус = 1 копейка. Бонусы не подлежат обмену на деньги и не имеют срока сгорания.
6. Welcome-бонус
При активации карты начисляется 100 бонусов в подарок, действующих 60 календарных дней.
По истечению 60 календарных дней бонусы, если не использованы или использованы частично, сгорают.
7. Начисление бонусов
Бонусы начисляются за каждую покупку при предъявлении бонусной карты (пластиковой или электронной) перед оплатой.
Бонусы так же начисляются при бронировании через сервисы: apte4ka.by, 103.by, tabletka.by, колл-центр аптек партнеров («ADEL» и «Добрыя лекi»). Необходимо перед оплатой предъявить бонусную карту.
Бонусы не начисляются при покупке пластиковой карты и упаковочного пакета.
8. Списание бонусов
Накопленные бонусы можно использовать для оплаты до 50% стоимости товара.
Списать бонусы нельзя при:
- бронировании через сервисы: apte4ka.by, 103.by, tabletka.by, колл-центр аптек партнеров («ADEL» и «Добрыя лекi»);
- покупке товара со скидкой по Социальной дисконтной программе;
- покупке товара со скидкой и уцененного товара;
- применении скидочного промокода или купона;
- покупке пластиковой бонусной карты;
- покупке упаковочного пакета.
9. Возврат товара
В случае возврата товара возвращаются фактически уплаченные денежные средства, израсходованные бонусы восстанавливаются, начисленные бонусы за возвратную покупку аннулируются.
10. Безопасность и управление профилем
Участник в личном кабинете самостоятельно может заблокировать свою карту или удалить профиль.
При утере:
- заблокировать карту в личном кабинете: раздел «Профиль» - «Управление профилем» - «Заблокировать карту»;
- приобрести новую карту;
- сообщить в колл-центр.
Новый номер карты будет привязан в течение 14 рабочих дней, накопленные и неиспользованные бонусы сохраняются. Претензии по восстановлению бонусов не принимаются, если они были полностью или частично использованы до замены.
Удаление профиля приводит к прекращению участия и удалению персональных данных. Для возобновления участия необходимо заново пройти процесс приобретения и активации карты.
11. Скидка 10% на День Рождения
Каждому участнику программы при активации пластиковой или электронной карты организатор дарит 10% скидку на весь чек на День Рождения. Правила применения скидки на День Рождения:
- дата рождения вносится один раз при активации карты и сохраняется на весь период участия в программе;
- изменение даты рождения после активации карты не допускается;
- при применении скидки 10% на День Рождения происходит начисление бонусов, списание бонусов не осуществляется;
- скидку 10% можно применить ко всему ассортименту товаров, реализуемых в аптечной сети, в течение 7-дневного периода: за 3 дня до даты рождения, в сам день рождения и 3 дня после;
- по истечении указанного периода скидка на День Рождения не предоставляется;
- скидка действует только при условии предварительной активации карты (пластиковой или электронной). До активации карты скидка не предоставляется;
- скидка не суммируется с другими специальными предложениями и акциями, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции;
- организатор оставляет за собой право изменять условия предоставления скидки, разместив соответствующую информацию в личном кабинете участника.
12. Организатор бонусной программы лояльности «аптечка+» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия текущей бонусной программы лояльности.
13. Вопрос - Ответ:
Если вы приобрели пластиковую карту бонусной программы лояльности «аптечка+», у вас есть возможность только накапливать бонусы.
Чтобы иметь возможность списывать (использовать) накопленные бонусы, вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете бонусной программы лояльности «аптечка+» и указать индивидуальный номер, указанный на вашей пластиковой карте бонусной программы. После регистрации вы сможете использовать свои бонусы для оплаты покупок.
Если вы активировали первоначально электронную карту бонусной программы лояльности "аптечка+", у вас сразу есть возможность как накопления, так и списания накопленных бонусов.
Welcome-бонус – это подарочное количество бонусов, которое начисляется при активации пластиковой или электронной бонусной карты программы лояльности "аптечка+".
После активации карты вы можете сразу же использовать Welcome-бонус для оплаты покупки.
Срок действия Welcome-бонусов - 60 календарных дней с момента активации вашей карты.
По истечении 60 календарных дней бонусы, если не использованы или использованы частично, списываются.
Если вы уже активировали электронную карту бонусной программы лояльности "аптечка+", получить пластиковую карту не представляется возможным.
Иметь и пластиковую, и электронную карту бонусной программы лояльности "аптечка+" возможно только в том случае, если вы сразу приобрели пластиковый вариант и указали индивидуальный номер, указанный на пластиковой карте, при заполнении анкеты.
Использовать карту бонусной программы лояльности «аптечка+» вы можете в любой аптеке партнерской сети ADEL и Добрыя лекi, а также при бронировании товара через сайт apte4ka.by.
При бронировании товара через сайт apte4ka.by доступна возможность только накапливать бонусы, списание накопленных бонусов невозможно.
Информацию об акциях (текущих, индивидуальных, только для участников программы лояльности "аптечка+"), а также об индивидуальных предложениях вы можете найти в разделе Личного кабинета: "Акции" и "Уведомления".
Информацию о подарочных бонусах вы можете найти в разделе "Моя карта" в блоке "Мои бонусы".
А также, с помощью указанных вами вариантов при заполнении анкеты: Viber, SMS, E-mail.
Вы самостоятельно можете управлять способами получения уведомлений об акциях для участников бонусной программы лояльности "аптечка+", подарочных бонусах, индивидуальных предложениях:
раздел "Профиль" – "Настройка уведомлений".
Накопленными бонусами вы можете оплатить до 50% стоимости товара.
В бонусной программе лояльности «аптечка+» накопленные бонусы не сгорают и действуют до тех пор, пока вы их не потратите. Исключение составляют подарочные бонусы, срок действия которых зависит от условий конкретного предложения.
В случае, если ваша пластиковая карта бонусной программы лояльности «аптечка+» утеряна, вам необходимо:
1. Заблокировать карту в Личном кабинете: раздел "Профиль" – "Управление профилем" – "Заблокировать карту";
2. Приобрести новую пластиковую карту бонусной программы лояльности «аптечка+» в любой аптеке партнеров ADEL и Добрыя лекi;
3. Обратиться в колл-центр с просьбой подключить вашу новую пластиковую карту бонусной программы лояльности «аптечка+» к существующему вашему Личному кабинету. При этом, мы постараемся сохранить ваши накопленные, но еще не использованные бонусы.
Обращаем ваше внимание: срок выполнения подключения вашей новой пластиковой карты бонусной программы лояльности «аптечка+» может составить до 14 рабочих дней.
Чтобы предоставить отзыв или предложение по бонусной программе лояльности «аптечка+», напишите нам на адрес электронной почты info@apte4ka.by.
Мы ценим ваше мнение и будем рады получить от вас обратную связь.